本製品の保証期間の確認方法は？
本製品の保証期間は、取り付けから3年間または10万キロメートルの保証が提供されます。
製品保証を有効にする方法は、以下の2つがあります（手続き完了後、即座に有効となります）：
(1) 製品の説明書にある「顧客修理サービス」を記入し、DEFEND GROUPに郵送またはファックスで送付します。
(2) DEFEND公式ウェブサイトに個人情報を登録します。
正確な登録が行われなかった場合は、順次、車両の登録日または製品の製造日から保証期間が計算します。
もし鍵を紛失した場合どうすればいいですか？一般の鍵屋で鍵の複製が可能ですか？
当製品は特殊な特許ロックメカニズムを使用しており、高い剛性と破壊耐性を備えています。そのため、専門の鍵屋でも解読が困難であり、一般の鍵屋では鍵の複製ができません。万が一、鍵を紛失した場合は、お手数ですがお近くの代理店にお問い合わせください。
注意：自己複製した鍵によってロックメカニズムが損傷した場合、保証の対象外となります。
もし新車を交換する場合、新車に取り付けられますか?
シフトロックの機構設計は車ごとに異なり、異なるモデルの車には取り付けることができません。
故障が出た場合（施錠/開錠できない）や自分で解決できない場合にはどうすればいいですか？
お手数ですがお近くの代理店にお問い合わせください。