本製品の保証期間の確認方法は？
本製品の保証期間は、取り付けから3年間または10万キロメートルの保証が提供されます。
製品保証を有効にする方法は、以下の2つがあります（手続き完了後、即座に有効となります）：
(1) 製品の説明書にある「顧客修理サービス」を記入し、DEFEND GROUPに郵送またはファックスで送付します。
(2) DEFEND公式ウェブサイトに個人情報を登録します。
正確な登録が行われなかった場合は、順次、車両の登録日または製品の製造日から保証期間が計算します。
本製品を取り付けることは、車体構造や車両の配線システムに損傷を与えませんか？
当社が各車種に合わせて設計・製作を行っており、車体構造には影響を与えません。機電統合構造においても、純正の専用コネクタを使用するため、元々の車両の配線システムに影響を与えることはありません。
リモコンが紛失した場合はどうすればいいでしょうか？
お手数ですがお近くの代理店にお問い合わせください。
錠は長年に渡って使用するうちに金属疲労を起こしませんか？
本製品は厳格な耐久テストを通過しており、安心してご使用いただけます。
車が走行中に電気回路の故障により施錠され、運転の安全性に影響を及ぼす可能性がありますか？
車がACC ONの状態でリモコンを押しても施錠されません。安心してご使用ください。
もし新車を交換する場合、新車に取り付けられますか？
本製品の機構設計は車ごとに異なり、異なるモデルの車には取り付けることができません。
リモコンの電池寿命はどのぐらいですか？
弊社のテストに基づいて、リモコンの電池寿命は約5年間（1日平均12回のボタンを押す場合）となります。
リモコンの電池を交換するタイミングは？
リモコンのLEDランプが明らかに暗くなった時にCR2032電池を交換してください。
車がエンジンがかかっているかACC ONの場合、施錠することはできますか？
車がエンジンがかかっている状態でも施錠できます。手順は次の通りです：
1. シフトレバーをPレンジに入れて、リモコンのアンロックボタンを5秒間押し続けます。
2. リモコンの赤いランプが点灯した後、3秒以内にリモコンのロックボタンを2回押して施錠します。
3. 解錠する場合は、アンロックボタンを押すだけで解錠されます。
エンジンを始動した後やACCがONの状態で「ビービービー」と3回短く音が鳴る場合なんでしょうか？
製品に異常が発生していることを示しています。お手数ですがお近くの代理店にお問い合わせください。
リモコンの有効範囲/距離はどのくらいですか？
車内でのリモコンの有効範囲は死角がなく、おおよその距離は15メートルです。